Última atualização – 09 de Junho de 2023

Obrigado por comprar na Costura Lusitana – Sewing Solutions. Se, por qualquer motivo, não ficar completamente satisfeito com uma compra, convidamo-lo a rever a nossa política de devoluções e reembolsos. Os termos seguintes são aplicáveis a quaisquer produtos que o Utilizador tenha adquirido connosco.

INTERPRETAÇÃO E DEFINIÇÕES

– Interpretação

As palavras cuja letra inicial é maiúscula têm significados definidos nas seguintes condições. As definições seguintes terão o mesmo significado, independentemente de aparecerem no singular ou no plural.

– Definições

Para efeitos da presente Política de Devoluções & Reembolsos: Empresa (referida como «a Empresa», «Nós», ou «Nosso» no presente Acordo) refere-se à Costura Lusitana – Sewing Solutions, Rua 19, Nº849. Bens referem-se aos itens oferecidos para venda no Serviço. Encomendas significa um pedido do Utilizador para comprar Bens à Costura Lusitana.
Serviço refere-se ao Website. Website refere-se à Costura Lusitana – Sewing Solutions, acessível a partir de www.costuralusitana.com. Você significa o indivíduo que acede ou utiliza o Serviço, ou a empresa, ou outra entidade legal em nome da qual esse indivíduo está a aceder ou a utilizar o Serviço, conforme aplicável.

DIREITOS DE ANULAÇÃO DE ENCOMENDA

O Utilizador tem o direito de anular a sua encomenda no prazo de 14 dias, sem necessidade de indicar qualquer motivo para o fazer. O prazo para anular uma encomenda é de 14 dias a contar da data em que o Utilizador recebeu a mercadoria ou em que um terceiro por si designado, que não seja o transportador, toma posse do produto entregue.
Para exercer o direito de resolução, o Utilizador deve informar a Vendedor da sua decisão através de uma declaração clara. O utilizador pode informar-nos da sua decisão através de:

– Por Email: info@costuralusitana.com

O reembolso será efetuado no prazo máximo de 14 dias a contar da data de receção dos bens devolvidos. A CosturaLusitana utilizará os mesmos meios de pagamento que o Cliente utilizou para a Encomenda e o Cliente não incorrerá em quaisquer custos por esse reembolso.

CONDIÇÕES ACEITÁVEIS PARA DEVOLUÇÃO

Para que os Produtos sejam elegíveis para devolução, é necessário de que:

– Os Produtos foram adquiridos nos últimos 14 dias
– Os Produtos estão na embalagem original

Os seguintes bens não podem ser devolvidos:

– O fornecimento de bens feitos de acordo com as suas especificações ou claramente personalizados.
– O fornecimento de bens que, de acordo com a sua natureza, não sejam adequados para serem devolvidos, que se deteriorem rapidamente ou cuja data de validade tenha expirado.
– O fornecimento de Bens que não possam ser devolvidos por razões de proteção da saúde ou de higiene e que não tenham sido selados após a entrega.
– O fornecimento de bens que, após a entrega, devido à sua natureza, se encontrem inseparavelmente misturados com outros artigos.

Reservamo-nos ao direito de recusar a devolução de qualquer mercadoria que não cumpra as condições de devolução acima referidas, de acordo com o nosso critério exclusivo. Apenas as mercadorias de preço normal podem ser reembolsadas. Infelizmente, os produtos em promoção não podem ser reembolsados. Esta exclusão pode não se aplicar ao Utilizador se  for permitida pela legislação aplicável.

DEVOLUÇÃO DE BENS

O Utilizador é responsável pelo custo e risco da devolução dos Bens. O Utilizador deve enviar os Bens para a seguinte morada:

– Rua 19, Nº849, Espinho, Portugal

CosturaLusitana não é responsável por bens danificados ou perdidos durante o transporte de devolução. Por conseguinte, recomendamos um serviço de correio seguro e rastreável. Não podemos emitir um reembolso sem a receção efetiva dos Bens ou sem o comprovativo de receção da devolução.

OFERTAS

Se os Produtos tiverem sido marcados como presente aquando da compra e depois enviados diretamente para o Utilizador, este receberá um crédito de presente no valor da sua devolução. Assim que o produto devolvido for recebido, ser-lhe-á enviado um certificado de oferta. Se os Produtos não tiverem sido marcados como presente quando foram comprados ou se o presenteador tiver mandado enviar a Encomenda para ele próprio para a oferecer mais tarde ao Utilizador, enviaremos o reembolso ao presenteador.

CONTACTOS

Se tiver alguma dúvida sobre a nossa Política de Devoluções & Reembolsos, contacte-nos:

– Por Email: info@costuralusitana.com

Na Costura Lusitana, acessível a partir de www.costuralusitana.com, uma das nossas principais prioridades é a privacidade dos nossos visitantes. Este documento de Política de Privacidade contém os tipos de informação que são recolhidos e registados pela Costura Lusitana e a forma como a utilizamos. Se tiver perguntas adicionais ou precisar de mais informações sobre a nossa Política de Privacidade, não hesite em contactar-nos. Esta Política de Privacidade aplica-se apenas às nossas atividades online e é válida para os visitantes do nosso website no que diz respeito à informação que partilharam e/ou recolheram na Costura Lusitana. Esta política não é aplicável a qualquer informação recolhida offline ou através de outros canais que não este website.

CONSENTIMENTO

Ao utilizar o nosso site, o utilizador consente com a nossa Política de Privacidade e concorda com os seus termos.

INFORMAÇÕES QUE RECOLHEMOS

As informações pessoais que lhe são pedidas e as razões pelas quais lhe são pedidas serão explicadas ao utilizador no momento em que lhe pedimos para fornecer as suas informações pessoais. Se nos contactar diretamente, poderemos receber informações adicionais sobre si, tais como o seu nome, endereço de correio eletrónico, número de telefone, o conteúdo da mensagem e/ou anexos que nos possa enviar e quaisquer outras informações que decida fornecer. Quando se regista numa Conta, podemos solicitar as suas informações de contacto, incluindo itens como nome, nome da empresa, morada, endereço de correio eletrónico e número de telefone.

COMO UTILIZAMOS AS INFORMAÇÕES DOS UTILIZADORES

Utilizamos as informações que recolhemos de várias formas, incluindo para:

– Fornecer, operar e manter o nosso sítio Web
– Melhorar, personalizar e expandir o nosso sítio Web
– Compreender e analisar a forma como o utilizador utiliza o nosso Web site
– Desenvolver novos produtos, serviços, características e funcionalidades
– Comunicar com o utilizador, diretamente ou através de um dos nossos parceiros, incluindo para o serviço de apoio ao cliente, para lhe fornecer atualizações e outras informações relacionadas com o Web site, e para fins de marketing e promocionais
– Enviar e-mails ao utilizador
– Encontrar e prevenir fraudes

FICHEIROS DE REGISTO

A Costura Lusitana segue um procedimento padrão de utilização de ficheiros de registo. Estes ficheiros registam os visitantes quando estes visitam websites. Todas as empresas de alojamento fazem isto e é uma parte da análise dos serviços de alojamento. As informações recolhidas pelos ficheiros de registo incluem endereços de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, fornecedor de serviços de Internet (ISP), carimbo de data e hora, páginas de referência/saída e, possivelmente, o número de cliques. Estes não estão associados a qualquer informação pessoalmente identificável. O objetivo das informações é analisar tendências, administrar o site, acompanhar o movimento dos utilizadores no site e recolher informações demográficas.

COOKIES E WEBSITES

Como qualquer outro site, Costura Lusitana usa «cookies». Estes cookies são utilizados para armazenar informações, incluindo as preferências dos visitantes e as páginas do site a que o visitante acedeu ou visitou. A informação é utilizada para otimizar a experiência dos utilizadores, personalizando o conteúdo da nossa página web com base no tipo de browser dos visitantes e/ou outras informações. Servidores de anúncios de terceiros ou redes de anúncios usam tecnologias como cookies, JavaScript, ou Web Beacons que são usados nos seus respetivos anúncios e links que aparecem em CosturaLusitana, que são enviados diretamente para o browser dos utilizadores. Eles recebem automaticamente o seu endereço IP quando isso ocorre. Estas tecnologias são utilizadas para medir a eficácia das suas campanhas publicitárias e/ou para personalizar o conteúdo publicitário que o utilizador vê nos sites que visita. Note-se que a CosturaLusitana não tem acesso ou controlo sobre estes cookies que são utilizados por anunciantes terceiros.

POLÍTICAS DE PRIVACIDADE DE TERCEIROS

A Política de Privacidade da Costura Lusitana não se aplica a outros anunciantes ou websites. Assim, aconselhamos o utilizador a consultar as respetivas Políticas de Privacidade desses servidores de anúncios de terceiros para obter informações mais detalhadas. Estas podem incluir as suas práticas e instruções sobre como optar por sair de determinadas opções. O utilizador pode optar por desativar os cookies através das opções individuais do seu browser. Para obter informações mais pormenorizadas sobre a gestão de cookies com navegadores Web específicos, pode consultá-las nos respetivos sítios Web dos navegadores. Outra parte da nossa prioridade é acrescentar proteção para as crianças enquanto utilizam a Internet. Encorajamos os pais e tutores a observar, participar e/ou monitorizar e orientar a sua atividade online. CosturaLusitana não recolhe intencionalmente qualquer informação pessoal identificável de crianças com idade inferior a 13 anos. Se pensa que o seu filho forneceu este tipo de informação no nosso site, encorajamo-lo vivamente a contactar-nos imediatamente e faremos os nossos melhores esforços para remover prontamente essa informação dos nossos registos.

ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A nossa Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Assim, aconselhamos o utilizador a rever periodicamente esta página para verificar se houve alterações. Notificá-lo-emos de quaisquer alterações, publicando a nova Política de Privacidade nesta página. Estas alterações entram em vigor imediatamente após a sua publicação nesta página. Se tiver alguma dúvida ou sugestão sobre a nossa Política de Privacidade, não hesite em contactar-nos.

CONTACTOS

Se tiver alguma dúvida sobre a nossa Política de Privacidade, contacte-nos:

– Por Email: info@costuralusitana.com

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COOKIES

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LICENÇA

Salvo indicação em contrário, Costura Lusitana – Sewing Solutions e/ou os seus licenciadores detêm os direitos de propriedade intelectual de todo o material em Costura Lusitana. Todos os direitos de propriedade intelectual são reservados. O utilizador pode aceder a este material da CosturaLusitana para seu uso pessoal, sujeito às restrições estabelecidas nestes termos e condições. O utilizador não pode:

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– Reproduzir, duplicar ou copiar material de Costura Lusitana
– Redistribuir conteúdo de Costura Lusitana

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